È la tutela obbligatoria che il venditore professionale deve al consumatore quando acquista un veicolo (nuovo o usato). Copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro 2 anni; per i beni usati la durata può essere limitata per iscritto a non meno di 1 anno. Prevede rimedi gratuiti: in via primaria riparazione o sostituzione, entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti; se impossibili o sproporzionati, il consumatore ha diritto a riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Il consumatore deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta. Nei primi 12 mesi opera una presunzione favorevole al consumatore: si presume che il difetto esistesse già alla consegna, salvo prova contraria del venditore. La garanzia legale è inderogabile: eventuali garanzie aggiuntive non la limitano. Riferimento: artt. 128-135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), come modificati dal D.Lgs. 170/2021, che recepisce la Direttiva (UE) 2019/771 e disciplina requisiti di conformità, rimedi, termini e garanzie convenzionali.
Garanzie e tutele legali
Garanzia legale di conformità
Esempio
In caso di acquisto di un’auto usata, dopo 8 mesi può verificarsi il guasto del cambio automatico in assenza di abuso da parte dell’acquirente. Il venditore deve riparare a sue spese o, se non possibile, ridurre il prezzo o risolvere il contratto.