Processo di acquisto

Nullità clausole vessatorie

La nullità delle clausole vessatorie tutela il consumatore nei contratti conclusi con un professionista, compresa la vendita di un veicolo. Gli artt. 33-36 del Codice del consumo considerano vessatorie le pattuizioni che, pur presentate come conformi a buona fede, creano un rilevante squilibrio tra diritti e obblighi a danno del consumatore. Rientrano tra gli esempi l’esclusione o la limitazione delle tutele in caso di inadempimento del venditore, anche in materia di conformità, decadenze gravose e l’indicazione di un foro diverso dalla residenza o dal domicilio eletto del consumatore. Sono inoltre presunte vessatorie le modifiche unilaterali delle clausole prive di un motivo indicato nel contratto; per il prezzo, rilevano la sua determinazione alla consegna e gli aumenti che non consentano il recesso quando il corrispettivo finale risulti eccessivamente elevato rispetto a quello concordato. La clausola nulla non produce effetti a danno del consumatore, mentre il contratto resta valido per le altre parti. La firma specifica prevista dal codice civile non sostituisce questa tutela: la trattativa individuale può assumere rilievo, ma non rende valide le clausole che il Codice del consumo dichiara nulle. Nei rapporti tra professionisti, invece, le condizioni generali unilateralmente predisposte seguono l’art. 1341 del codice civile e richiedono l’approvazione scritta delle clausole indicate dalla norma. Nei contratti a distanza o conclusi fuori dai locali commerciali non è ammessa l’esclusione o la limitazione del recesso previsto dalla legge; per tali controversie è competente il giudice della residenza o del domicilio del consumatore.

Esempio

Una persona acquista da un rivenditore un’auto usata e nel contratto trova una clausola secondo cui, per qualsiasi problema emerso dopo la consegna, dovrà rivolgersi a un tribunale lontano dalla propria città. Se l’auto manifesta un difetto importante, quella previsione non può costringerla ad affrontare la controversia in una sede scelta solo dal venditore. La vendita resta in piedi, ma la clausola sfavorevole non viene applicata.

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