Verbale di consegna

Il verbale di consegna è un documento sottoscritto dal cliente e dal concessionario al momento della consegna del veicolo. Riporta i dati identificativi (targa/VIN), il chilometraggio, le dotazioni, gli eventuali accessori installati, i documenti consegnati, lo stato d’uso e ogni anomalia visibile. Serve a documentare la situazione al passaggio di consegne e a prevenire contestazioni future su danni, mancanze o difformità. In caso di difetti riscontrati al ritiro, il cliente può accettare con riserva annotandoli sul verbale; ciò agevola l’attivazione dei rimedi (riparazione/sostituzione, riduzione prezzo) nell’ambito della garanzia legale di conformità applicabile ai consumatori, disciplinata dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo come modificati dal D.Lgs 170/2021. Per i veicoli usati, il verbale può includere check-list su carrozzeria, pneumatici, freni, luci, infotainment, testimonianza fotografica e prova su strada. Non è obbligatorio per legge, ma è fortemente raccomandato quale prova documentale della corretta consegna e della conformità alle condizioni pattuite. Conservare una copia del verbale insieme alla fattura e ai certificati facilita eventuali pratiche di assistenza o reclami.