La garanzia legale è prevista per legge (D.Lgs 206/2005, Codice del Consumo): minimo 2 anni nuove / 1 anno usate, obbligatoria, gratuita, non rinunciabile. Copre i difetti di conformità del bene alla consegna. La garanzia commerciale (o convenzionale) è volontaria, aggiuntiva, offerta dal venditore o produttore (es. Garanzia Plus, estensione costruttore). Può estendere durata, includere servizi extra (assistenza stradale, auto sostitutiva), avere franchigie e limiti chilometrici. Importante: la garanzia commerciale NON sostituisce la legale, si aggiunge ad essa. Il consumatore mantiene tutti i diritti della legale anche se ha pagato una commerciale.
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