La garanzia legale di conformità protegge il consumatore che acquista un’auto da un venditore professionista. La disciplina è contenuta nel Codice del consumo, D.Lgs. 206/2005, Capo I del Titolo III, artt. 128-135-septies, come sostituito dal D.Lgs. 170/2021.
Per un’auto nuova, il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna per 2 anni dalla consegna. Anche per l’usato il termine ordinario è di 2 anni, ma il contratto può ridurre durata della responsabilità e prescrizione fino a un minimo di 1 anno.
Nei primi 12 mesi dalla consegna, salvo prova contraria, il difetto riscontrato si presume già presente al momento della consegna. Per ripristinare la conformità, il consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, senza costi, purché il rimedio richiesto non sia impossibile o sproporzionato. Riduzione del prezzo e risoluzione del contratto sono previste nei casi stabiliti dall’art. 135-bis; la risoluzione non si applica quando il difetto è di lieve entità.
I diritti previsti dalla garanzia legale sono imperativi: prima della comunicazione del difetto non possono essere esclusi o limitati a danno del consumatore. Il venditore può tuttavia riconoscere condizioni più favorevoli. Non esiste un termine generale di 2 mesi dalla scoperta per segnalare il difetto, ma per chiedere riparazione o sostituzione il venditore deve esserne informato. L’azione per i difetti non dolosamente occultati si prescrive in 26 mesi dalla consegna.