Polizza assistenza stradale

È una copertura di servizi che fornisce soccorso h24 in caso di guasto, incidente, foratura, mancanza carburante o errore rifornimento. Tipicamente include traino fino al centro convenzionato più vicino, depannage sul posto, auto sostitutiva, rientro o proseguimento del viaggio, recupero del veicolo e custodia, talvolta estesa all’estero. I pacchetti evoluti coprono pernottamenti, spese taxi, riconsegna veicolo riparato e assistenza ai passeggeri. Può essere venduta come garanzia accessoria alla polizza auto o inclusa in contratti di noleggio/finanziamento, con massimali e limiti chilometrici. Trattandosi di servizi al consumatore, si applicano le tutele di trasparenza e correttezza informativa del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005), in particolare sulle condizioni contrattuali, esclusioni e franchigie chilometriche. È opportuno controllare il perimetro territoriale (Italia/Europa), i casi esclusi (strade non aperte al traffico), i limiti per eventi atmosferici eccezionali, e se gli interventi multipli nello stesso anno sono compresi. È inoltre opportuno verificare se il traino per incidente è separato da quello per guasto e se sono inclusi veicoli sostitutivi equivalenti.