Cosa succede in caso di incidente?

In caso di incidente, la priorità è la sicurezza e il rispetto degli obblighi di legge. Ai sensi dell’art. 189 del Codice della Strada, il conducente ha l’obbligo di fermarsi, prestare assistenza a eventuali feriti e scambiare i dati. Se necessario, chiamare subito il 112. Cosa fare subito: - Mettere in sicurezza l’area (triangolo, giubbotto) e, in caso di feriti, avvisare le autorità. - Raccogliere prove: foto, generalità dei coinvolti e testimoni, targa e compagnia assicurativa dell’altro veicolo. - Compilare il modulo CAI (constatazione amichevole) se possibile e non firmare documenti che non si comprendono. - Informare tempestivamente la società di noleggio seguendo i canali indicati nel contratto. La denuncia di sinistro deve essere trasmessa senza indugio e, comunque, entro 3 giorni ai sensi dell’art. 1913 c.c., salvo termini diversi previsti in polizza. Coperture e costi: la RCA è obbligatoria per legge (D.Lgs 209/2005, art. 122) e copre i danni cagionati a terzi. Le ulteriori garanzie (Kasko/Collisione, Furto/Incendio, cristalli, assistenza stradale) sono contrattuali: è opportuno verificare cosa è incluso nel canone. In presenza di Kasko o analoghe coperture, possono applicarsi franchigie o scoperti, nonché massimali ed esclusioni (es. guida da persona non autorizzata, sostanze alcoliche/stupefacenti, uso non consentito del veicolo). La procedura di risarcimento può seguire l’indennizzo diretto (D.P.R. 254/2006) se ne ricorrono i presupposti. Riparazioni e mobilità: di norma, il veicolo viene trainato dall’assistenza convenzionata e riparato presso officine autorizzate. Non avviare riparazioni senza autorizzazione del noleggiatore. L’auto sostitutiva è prevista solo se inclusa nel contratto; eventuali costi residui (franchigie, danni non coperti, fermo tecnico o gestione pratica) possono essere riaddebitati secondo le condizioni sottoscritte. In caso di perdita totale o furto, il contratto può prevedere la sostituzione del veicolo o la cessazione con eventuali contributi a carico del cliente. Esempi pratici: - Tamponamento lieve con CAI concordato e Kasko con franchigia di €500: la riparazione è gestita dalla rete convenzionata; al cliente può essere addebitata la sola franchigia se prevista. - Sinistro con conducente non autorizzato: le garanzie potrebbero non operare; i danni possono restare a carico del cliente, secondo contratto. Per le pratiche gestite dal concessionario, si seguono i recapiti e le istruzioni indicati nella documentazione di noleggio. In caso di dubbi o per verificare aggiornamenti normativi, è opportuno fare riferimento alla documentazione contrattuale e ai canali indicati dal noleggiatore per i dettagli attuali e l’assistenza sul contratto specifico.