Come funziona l’assistenza stradale?

L’assistenza stradale interviene quando un veicolo è fermo su strada, ad esempio a seguito di un guasto o di un incidente. La gestione concreta del soccorso può cambiare in base alla formula scelta e alle condizioni previste dal relativo servizio. In ogni caso, la sicurezza viene prima di tutto. Quando il veicolo è arrestato sulla carreggiata o in altre situazioni previste dalla normativa, occorre renderlo adeguatamente visibile e utilizzare triangolo e indumenti ad alta visibilità secondo quanto stabilito dall’art. 162 del Codice della strada. Se si verifica un sinistro, il modulo di constatazione amichevole, o CAI, può essere compilato ma non è obbligatorio. Quando viene sottoscritto da entrambi i conducenti, può contribuire a rendere più rapida la procedura di risarcimento. Per i viaggi fuori dall’Italia, le prestazioni di soccorso dipendono dalle condizioni del contratto di noleggio e del servizio di assistenza. La Carta Verde ha invece una funzione diversa: attesta l’estensione della copertura RCA nei Paesi riportati sul certificato e non regola né l’assistenza stradale né l’eventuale autorizzazione a portare il veicolo all’estero. Prima della sottoscrizione, il professionista è tenuto a comunicare in modo chiaro e comprensibile le caratteristiche principali del servizio e le altre informazioni previste dagli artt. 48-51 del Codice del consumo, disposizioni introdotte dal D.Lgs. 21/2014.