Posso prenotare un’auto online?

Sì, un’auto può essere prenotata online. Quando l’operazione viene conclusa a distanza tra un professionista e un consumatore, trova applicazione il Codice del consumo; questa disciplina non opera invece in automatico per qualsiasi prenotazione effettuata via web, come nel caso dei rapporti tra imprese. Prima della conclusione, il professionista deve rendere disponibili le informazioni previste dalla legge: tra queste rientrano le caratteristiche principali del servizio, l’identità dell’operatore, il prezzo complessivo e le condizioni applicabili. Se pertinenti al servizio proposto, tali informazioni possono riguardare anche gli elementi che definiscono la prestazione e le relative limitazioni. Dopo la conclusione del contratto, il professionista deve fornire la conferma su un mezzo durevole entro un termine ragionevole e, per i servizi, prima che inizino a essere erogati. La ricezione della conferma non costituisce però, in via generale, il momento che determina da sola il perfezionamento del contratto. Per il noleggio di un’auto in una data o in un periodo stabiliti, il diritto di recesso può essere escluso ai sensi dell’art. 59, lett. n, del Codice del consumo. L’operatore che gestisce la prenotazione online deve inoltre indicare in modo chiaro la propria identità e le fasi tecniche necessarie per inoltrare l’ordine, come previsto dal D.Lgs. 70/2003. I dati inseriti durante la prenotazione devono essere trattati nel rispetto del GDPR e del D.Lgs. 196/2003. L’informativa sulla privacy deve essere resa disponibile prima della raccolta dei dati personali.