Con l’espressione vizi occulti si indicano, nel linguaggio comune, problemi dell’auto non immediatamente evidenti al momento dell’acquisto. Quando la vendita avviene tra un consumatore e un venditore professionale, rilevano i difetti di conformità che erano presenti alla consegna e che si manifestano entro 2 anni.
Per un’auto usata, consumatore e venditore possono accordarsi per una durata più breve della tutela, purché non sia inferiore a 1 anno. Nel rapporto B2C non è previsto l’obbligo di denunciare il difetto entro 2 mesi dalla sua scoperta.
Per far valere il difetto, il consumatore può chiedere anzitutto il ripristino della conformità. La soluzione può consistere nella riparazione oppure nella sostituzione, nei limiti in cui una delle due opzioni risulti impossibile o sproporzionata. Se ricorrono le condizioni previste dall’art. 135-bis, possono entrare in gioco anche la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto; quest’ultima non è ammessa quando il difetto è lieve.
Se il problema emerge entro 1 anno dalla consegna, si presume, salvo prova contraria e nei casi compatibili con la natura del bene o del difetto, che fosse già presente alla consegna. L’azione si prescrive in 26 mesi dalla consegna, salvo che il venditore abbia occultato dolosamente il difetto.