Step 1: il difetto va documentato con foto/video e va annotata la data di prima manifestazione. Step 2: il difetto va denunciato al venditore entro 2 mesi dalla scoperta (art. 132 Codice Consumo) — preferibilmente per iscritto (raccomandata A/R o PEC). Step 3: si può richiedere riparazione o sostituzione gratuita. Step 4: se la riparazione non avviene in tempo ragionevole, è previsto il diritto a riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Step 5: se il venditore rifiuta, conciliazione ADR (Camera di Commercio) → ricorso Giudice di Pace (cause ≤ 5.000€) o Tribunale. È opportuno conservare sempre fattura, contratto, eventuali email/messaggi con il venditore.
Garanzie
Cosa fare se l'auto presenta un difetto dopo l'acquisto?
Cerca la tua auto usata
