Posso contestare il verbale di riconsegna del veicolo a noleggio?

Sì, il principio cardine della perizia di riconsegna è il contraddittorio. Durante la perizia il cliente può presenziare di persona (o farsi rappresentare da un perito delegato), fotografare il veicolo da 360°, contestare oralmente le classificazioni del perito della società di noleggio e — soprattutto — annotare riserve scritte sul verbale per ogni voce ritenuta mal classificata. Riserve tipiche: graffio che il perito classifica come danno ma che misura sotto la soglia di 10 cm; ammaccature che non superano il limite di cumulo di 4 per fiancata; scheggiatura sul parabrezza che si trova in Zona B (perimetrale) e non in Zona A; segni che erano già presenti al ritiro iniziale e che dovrebbero risultare nel verbale di consegna. Il verbale firmato con riserve è il documento di partenza per un eventuale reclamo formale alla società di noleggio o per un ricorso ai sensi del Codice del Consumo se il cliente è un consumatore (D.Lgs 206/2005). Una pre-perizia eseguita 30 giorni prima presso un'officina di fiducia o presso il concessionario può fornire un elenco scritto di riferimento da confrontare con il verbale finale.