Posso contestare il verbale di riconsegna del veicolo a noleggio?

Sì. Il verbale compilato alla riconsegna di un veicolo noleggiato può essere contestato, con procedure e tutele che dipendono innanzitutto dalle clausole del contratto. Alcuni capitolati di noleggio a lungo termine prevedono, per esempio, che l'accertamento avvenga tra le parti e che il documento sia firmato dall'utilizzatore oppure da un delegato del locatario. È importante verificare che eventuali danni, difetti o dotazioni mancanti già riscontrati alla consegna risultino nel verbale iniziale o nei documenti consegnati con l'auto. Questo materiale può essere confrontato con quanto rilevato alla restituzione per valutare l'origine di eventuali addebiti. In presenza di un disaccordo, il consumatore può inoltrare un reclamo alla società di noleggio secondo le modalità contrattuali. Se la questione non viene risolta, il D.Lgs. 206/2005 prevede procedure ADR volontarie per le controversie fra consumatori e professionisti. Il professionista che abbia assunto l'impegno di ricorrere a tali organismi deve fornire le relative informazioni; dopo un reclamo senza esito, deve inoltre indicare l'organismo ADR pertinente e chiarire se intende utilizzarlo. Resta possibile rivolgersi al giudice.