La vettura sostitutiva è inclusa?

La vettura sostitutiva nel noleggio a lungo termine può essere compresa nell’offerta oppure proposta come servizio opzionale. La sua presenza non va quindi data per scontata: occorre leggere le condizioni applicate al singolo contratto, verificando quando il servizio è attivabile e quali eventuali costi comporta. In generale, il locatore deve mantenere il veicolo idoneo all’utilizzo concordato. Le condizioni della sostitutiva, però, possono variare per durata del fermo auto, disponibilità del mezzo, categoria assegnata, chilometraggio, area di utilizzo, depositi e costi applicati oltre i limiti previsti. È utile controllare anche le circostanze coperte, come guasto, manutenzione, riparazione o sinistro, oltre alle modalità di consegna del veicolo alternativo. Per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali, l’art. 49 del Codice del consumo, modificato dal D.Lgs. 21/2014, richiede informazioni chiare sulle caratteristiche principali del servizio, sul prezzo complessivo e su eventuali costi aggiuntivi o depositi. Questo rende particolarmente importante esaminare con attenzione la documentazione precontrattuale e contrattuale. Se l’auto sostitutiva è espressamente prevista dal contratto ma non viene fornita nei termini pattuiti, il contraente può chiedere l’adempimento oppure la risoluzione del contratto, con la possibilità di domandare il risarcimento del danno nei casi previsti dall’art. 1453 del Codice civile.