Ho una persona dedicata durante il contratto?

La presenza di un referente personale per l’intera durata del contratto non rappresenta una regola generale: dipende dalle condizioni previste per lo specifico accordo. Nei contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali, gli artt. 49-51 del Codice del consumo, come modificato dal D.Lgs. 21/2014, disciplinano le informazioni da fornire al consumatore. L’art. 49 include i recapiti che permettono di raggiungere rapidamente il professionista, mentre la conferma delle informazioni su supporto durevole segue le modalità stabilite dagli artt. 50-51 in base alla conclusione del contratto. Per quanto riguarda la protezione dei dati personali, il Reg. (UE) 2016/679 prevede che l’informativa sia resa quando i dati vengono raccolti presso l’interessato. Il D.Lgs. 196/2003 è il Codice italiano in materia di protezione dei dati personali, coordinato con il GDPR.