Come viene monitorato il chilometraggio?

Il chilometraggio viene monitorato secondo quanto previsto nel contratto di noleggio a lungo termine e nell’informativa privacy che accompagna il servizio. In generale, le società di noleggio adottano una o più delle seguenti modalità, chiaramente descritte nelle condizioni contrattuali: - Autolettura periodica: il cliente comunica i chilometri rilevati dal contachilometri tramite app, area riservata, e-mail o canali indicati dal locatore. La frequenza (ad es. mensile o trimestrale) e le eventuali verifiche documentali (foto del quadro strumenti) sono fissate nel contratto. - Rilevazione in occasione della manutenzione: durante tagliandi, cambio pneumatici o altri interventi programmati, l’officina registra il chilometraggio e lo trasmette al gestore del noleggio. - Dispositivi telematici/box connessi: ove installati e previsti contrattualmente, un dispositivo a bordo rileva i chilometri percorsi (ed eventualmente altri dati tecnici). Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Reg. (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs 196/2003: il cliente riceve un’informativa ai sensi dell’art. 13 GDPR e la base giuridica tipica è l’esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b), fatta salva ogni ulteriore base ove necessaria. Eventuali funzioni di geolocalizzazione sono attive solo se previste e adeguatamente comunicate/consentite. - Verifica alla riconsegna: alla fine del contratto, la lettura del contachilometri al rientro del veicolo costituisce il dato di riferimento definitivo per il calcolo di eventuali chilometri eccedenti o non utilizzati, secondo i criteri economici stabiliti in contratto. Per i consumatori, gli obblighi informativi precontrattuali impongono che i criteri di conteggio dei chilometri, i limiti inclusi e gli addebiti per eccedenza siano chiari e facilmente comprensibili (artt. 49-51 del Codice del Consumo, D.Lgs 206/2005 come modificato dal D.Lgs 21/2014). Prima di sottoscrivere, è quindi opportuno verificare nel contratto la periodicità delle comunicazioni, le tolleranze, le modalità di rettifica in caso di discrepanze e le conseguenze per mancata comunicazione. Esempi pratici: - Se il contratto prevede 15.000 km/anno con autolettura trimestrale, il cliente riceve un promemoria per inserire il dato nell’app; in caso di mancata comunicazione possono essere attivate procedure di sollecito o stime provvisorie, come da condizioni contrattuali. - Se il veicolo è dotato di box telematico previsto contrattualmente, i chilometri sono aggiornati automaticamente e il cliente può consultarli nell’area riservata. Per le pratiche gestite dal concessionario, le modalità di monitoraggio, la periodicità e la privacy policy sono riportate nei documenti contrattuali e nell’informativa dedicata. In caso di dubbi o per aggiornamenti normativi, è opportuno verificare gli ultimi documenti e le indicazioni contrattuali applicabili al caso specifico.