Come avviene la restituzione del veicolo?

La restituzione avviene nel luogo, alla data e con le modalità indicate nel contratto di noleggio (spesso presso un centro convenzionato o un hub logistico del locatore), previo appuntamento. Al momento della consegna viene redatto un verbale di riconsegna con rilevazione dei chilometri, verifica dello stato d’uso e inventario di chiavi, documenti e accessori. L’accettazione è di norma con riserva: la perizia danni può essere completata a veicolo pulito e in adeguate condizioni di luce. I criteri di valutazione dei danni e gli eventuali addebiti sono quelli previsti dal contratto e dal relativo tariffario/linee guida di settore applicate dal locatore. Informazioni e costi connessi alla riconsegna (es. penali per riconsegna tardiva, addebiti per chilometri eccedenti, danni oltre l’usura normale, mancate manutenzioni, rifornimenti, smarrimento di chiavi/documenti) devono essere chiari e trasparenti già in fase precontrattuale ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005, artt. 49-51; clausole vessatorie artt. 33 e ss.). Se il contratto è stato concluso a distanza o fuori dai locali commerciali si applica il D.Lgs 21/2014 per i profili informativi e di eventuale recesso, nei limiti e alle condizioni di legge; il cliente può verificare gli aggiornamenti normativi e i dettagli attuali nel proprio contratto. Prima di riconsegnare il veicolo: - rimuovere oggetti personali e cancellare dati/accoppiamenti (rubrica, GPS, app, account) dai sistemi infotainment, nel rispetto del GDPR (Reg. UE 2016/679) e del D.Lgs 196/2003; - riportare tutti gli elementi forniti (libretto, chiavi, ruotino/kit, cavi ricarica se elettrico, eventuali dotazioni invernali), libretto di manutenzione/interventi; - assicurarsi che manutenzioni obbligatorie e richiami siano eseguiti secondo contratto. Esempi pratici: - Se il contratto prevede 60.000 km e il veicolo viene restituito con 62.500 km, potranno essere addebitati i km eccedenti in base al tariffario contrattuale. - Piccoli segni compatibili con l’usura ordinaria possono essere accettati senza addebito; rotture, ammaccature estese o cristalli scheggiati oltre le tolleranze contrattuali possono generare addebiti. La responsabilità e i rischi a carico del cliente cessano, di regola, con la consegna del veicolo e la sottoscrizione del verbale presso il punto indicato dal locatore, fatti salvi eventuali danni o mancanze accertati in perizia successiva secondo contratto. Per casistiche particolari (riconsegna anticipata, proroghe, ritiro a domicilio, riconsegna in luogo diverso) le condizioni e gli oneri sono quelli contrattuali. Per chiarimenti sul contratto di noleggio, è opportuno verificare le condizioni applicabili al caso specifico.