Posso scegliere una categoria specifica di veicolo?

La possibilità di scegliere una categoria di veicolo dipende dalle condizioni del servizio e da quanto viene definito nel contratto. Elementi come la tipologia di auto, il cambio automatico, il numero di posti o altre dotazioni rilevanti dovrebbero essere indicati in modo chiaro prima della conclusione dell’accordo. Nel noleggio rivolto ai consumatori, il professionista è tenuto a fornire informazioni precontrattuali comprensibili. Per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali, l’art. 49 del Codice del consumo richiede l’indicazione delle caratteristiche principali del servizio. Tali informazioni diventano parte del contratto e possono essere modificate soltanto con l’accordo espresso delle parti. Se l’accordo viene concluso nei locali commerciali, si applica invece l’art. 48 del Codice del consumo. Qualora il veicolo consegnato non corrisponda a quello pattuito, occorre valutare il contenuto del contratto e le circostanze del caso. In presenza di un inadempimento, il Codice civile contempla la richiesta di adempimento oppure la risoluzione del contratto, con eventuale risarcimento del danno quando ne ricorrono i presupposti. L’art. 1218 riguarda la responsabilità per l’inesatto adempimento, mentre l’art. 1453 disciplina la scelta tra adempimento e risoluzione; per risolvere il contratto, l’inadempimento non deve essere di scarsa importanza ai sensi dell’art. 1455. Gli artt. 1218 e 1453 non stabiliscono un rimborso automatico per la consegna di un veicolo diverso. Per questo, la corrispondenza tra categoria richiesta, dotazioni indispensabili e condizioni effettivamente previste merita attenzione già nella fase che precede la conferma del noleggio.